尊敬的供应商：

我单位（广州市天河区中医医院）拟采购政务云资源租赁服务，以满足政务信息化建设和运行的需求。现以询价采购方式，邀请符合资质要求的供应商参与报价。请各供应商按照以下要求，于指定时间前提交报价文件。

一、询价须知

1、被询价的供应商，必须有能力提供本项目所需的政务云资源租赁和服务的法人或其它组织及自然人，满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的要求。

2、对本项目感兴趣的供应商，请在2025年1月17日16时前，向我单位需要的政务云资源租赁的品牌和数量分别做出一次性书面报价，若为选择性报价视为废标。

3、供应商如对本询价函报价,即表示认可我方提出的上述要求,且不可撤回。否则,该供应商将被记入不诚信供应商名单,在今后规定的时间内不得参与我方组织的任何采购活动。

4、我单位将组织专家评审小组对报价文件进行评审，评审内容包括但不限于报价、技术方案、资质证明等。

5、在符合采购需求、质量和服务相等的前提下，我方组织的询价小组将以提出的最低报价的供应商作为成交供应商的报价，即为成交的合同价。

6、如中选供应商在规定时间内未能与我单位签订采购合同，我单位有权取消其中选资格，并重新组织采购。

二、采购需求

通过云资源租赁服务的方式保障天河区中医医院各业务系统继续正常运行，服务期限12个月。项目通过向第三方云服务平台租赁软硬件资源服务的方式，实现广州市天河区中医医院对云资源平台的统筹管理。项目所租赁云平台需要与广州市政务云平台互联互通，且确保中医院各业务系统在服务周期内稳定运行。

（一）存储资源租赁

（1）PACS01服务器存储扩容

需求：新增硬盘若干，存储空间大小为6T，以满足近两年内的存储扩容需求。

规格：需兼容现有硬件架构，确保数据读写速度和稳定性。

（2）FTP服务器存储扩容

需求：增加一个4T的硬盘，以满足LIS图像存储和其他文件共享需求。

规格：确保所有新增的检验图像以及迁移后的历史图像都存储在新硬盘的同一存储路径下，以保证数据的完整性和易于管理。

（二）安全产品租赁

（1）应用层防火墙

需求：为核心应用服务器（13应用服务器、14应用服务器）增加应用层防火墙，有效防止外部攻击和未经授权的访问。

规格：支持多种安全策略，定期更新防火墙规则，确保安全策略的有效性。

（2）虚拟防火墙

需求：为核心应用服务器（15应用服务器）增加虚拟防火墙。

规格：具备灵活的部署和配置能力，能够根据不同的业务需求进行定制化的安全策略设置。

（3）日志审计

需求：为核心应用服务器（13应用服务器）增加日志审计功能，记录所有系统操作和网络活动。

规格：支持对多种日志源进行集中管理和审计分析，能够及时发现和处置潜在的安全风险。

（三）运维服务要求

（1）服务团队要求

投标人需提供素质高、专业性强、经验丰富、稳定的运维团队，主要负责整个云平台的软硬件和网络运维，团队包括至少5名运维人员（资深数据库工程师>=1、高级虚拟化工程师>=3、高级运维工程师>=1）。投标人需建设有严格的、有组织有纪律的管理运维流程运维流程（参考ITIL标准），并指派1名专职接口人，团队需要7×24在岗及时响应故障请求，负责云平台的故障受理、处理、跟踪、结果汇报工作。

（2）服务时间要求

提供7×24不间断技术服务支持时间。

（3）故障响应时间要求

投标人需提供7×24运营响应服务，前台响应效率≤10分钟，响应渠道包含电话、IM在线、邮件等方式。支撑内容包括：业务咨询、流程催办、服务申请引导、报障引导等。投标人要求能够保留用户报障记录至少一个月时间以便事后能够追溯。

（4）应急保障要求

当云平台系统或基础设施环境发生突然的、影响面广、涉及范围大的紧急故障，对系统数据安全与服务质量造成严重后果的系统或设备事故，将按应急响应流程进行处置。按事故的影响范围的考虑，分别按以下6个方面的设施及系统采取相应的应急保障措施：

1、机房电力故障应急保障

机房电力系统若出现紧急故障，投标人提供不低于以下内容的保障：

电力供应：两路一类市电由两个不同的变电站引入机楼，每个机架均由不同的UPS引入两路供电。

发电机：并且配备了多台变压器和柴油发电机，保证电力的供应。

UPS能力：每层机房均配备一定数量单机额定容量为400KVA的UPS主机，并以（N+1）并机的方式设计。

电池能力：UPS电池在满负载情况下可支撑30分钟。

机柜供电：双路不间断供电。

电力应急主要是由两个变电站的市电引入到机楼，并且转换为UPS给每个机柜供电，保证了当其中一路市电中断时，能够无缝切换到另外一路市电给机柜的设备供电。

若出现两路市电均中断的情况，机柜供电马上能够无缝切换到机房内的UPS电源供电,整个过程不会对设备正常运行造成影响。

2、光纤链路故障应急保障

投标人机房连接到电子政务外网核心层，与现有电子政务外网组成提供网络访问服务，每个节点使用8芯裸光纤或10G专线网络进行互联。

光纤链路若当其中一对（2芯）光纤故障时或一条专线出现故障时，可及时切换到备用光纤或链路，确保数据安全。

3、云平台网络层故障应急保障

云平台的汇聚层交换机与接入层交换机通过虚拟交换单元技术实现网络虚拟化。2台核心交换机通过万兆光纤链路互联，形成双机虚拟化。接入层交换机之间通过万兆光纤链路互联，形成双机虚拟化，提供设备冗余、链路冗余、负载均衡等应急处理能力。

云平台内计算节点服务器的每个网络至少提供两个网卡进行，分别连接到不同的汇聚交换设备，若服务器的其中一网卡出现断开，网络不会中断。

4、光纤交换机故障应急保障

充分考虑到未来云平台承载大量的虚拟机以及数据库系统，SAN存储网络的存储交换机采用冗余设计，防止单个交换机失效，交换机和SAN存储交叉互联，起到链路冗余的作用。

5、云控制器故障应急保障

云中部署云控制器的双机热备模式，并且云控制服务器出现故障时，虚拟机的访问和管理并不受影响。

6、存储故障应急保障

存储系统采用多控制器、多路径的设计方式。不同控制器通过多条链路连接到存储交换机上，保障存储网络不存在任何单点故障。同时在本地提供备份存储节点，当生产存储节点出现问题时，要求备份存储节点立即接管业务确保不会造成业务数据丢失。

（5）重保期间服务要求

投标人须按照采购人的要求，做好重大活动和节日期间云平台安全保障工作，最大限度的保护系统安全稳定运行，预防和减少信息安全事件对云平台造成的损害和影响，切实做好政务云安全监测和应急保障工作，及时发现各类安全事件并迅速处理，保证云平台信息和财产安全，确保平台系统的稳定运行。

详细技术参数及服务要求请参见附件。

三、业务系统迁移服务要求

投标人须承诺于合同签订后7天内完成采购人原承载于联通政务云的业务系统的交接，并确保云上系统的业务稳定性和服务连续性，且承担迁移过程产生的所有费用（包含资源已经发生的租赁费用）（投标人需要出具承诺函并加盖公章）。

投标人需做好信息化应用系统的迁移规划和设计方案，详尽考虑各种迁移场景。投标人需针对本次项目中所含的业务系统迁移服务，于投标响应书提供详细的迁移方案，内容包括但不限于：迁移方案可行性、迁移工具成熟度、迁移业务中断时间、业务迁移熟悉程度等。

四、询价响应文件及编制要求

（一）文件组成

1、询价响应函，需法人或授权人签字、单位盖章。

2、询价响应报价表，需法人或授权人签字、单位盖章。

3、法人和其授权人身份证复印件，授权委托书。

4、营业执照副本及复印件（加盖公章），税务登记证。

5、投标产品配置或技术参数响应对照表。

6、报价货物的产地、品牌、规格、参数、性能等详细技术说明及产品彩页。

7、售后服务承诺书。

（二）文件编制要求

1、询价响应文件为一份正本、二份副本，需装订成册。

2、询价响应文件每页须法定代表人签章和盖公章。

3、询价响应文件须装袋密封，封口处须加盖公章，封面应注明项目名称、响应单位名称、联系人、联系电话。(备注；邮寄资料时，请注明：“广州市天河区中医医院政务云资源租赁项目投标文件”)

五、提交报价文件时间与地点

1、提交报价文件起止时间：2025年1月13日至1月17日（工作日上午8:30--下午16:00）。

2、提交报价文件地点：广州市天河区中医医院办公室（地址：广州市天河区棠石路9号8楼808室，联系人：林小姐，联系电话：020-32681714，邮政编码：510655）

六、其他

本询价采购函及其附件构成采购合同的一部分，中选供应商应严格遵守。

我单位保留对本询价采购函及其附件的最终解释权。

如有任何疑问，请于报价截止时间前与我单位联系。

请各受邀供应商认真阅读本询价采购函及其附件，按照要求准备报价文件，并于指定时间前提交至我单位。感谢各供应商的积极参与和支持！

附件：采购询价函.pdf

      广州市天河区中医医院政务云资源租赁项目采购需求书V1.0.pdf

广州市天河区中医医院

2025年1月13日